当社は、お客さま本位の業務運営を基本として、「地域に根ざし、皆様に愛される代理店」を目指し営業活動を行っております。
２０２３年度はＦＤ宣言に則り下記取組を実施いたしました。
１．お客様への早期ご案内、更新手続きを推進し早期更改率８３．９％を達成いたしました。目標：８０％
２．当社は、丁寧かつ親切な説明を心がけ、意向把握・確認を十分に行い、お客さまの求める補償内容を提案いたしました。
３．お客さまに安心をお届けしご満足いただくべく、証券の早期発行に向け申込書早期計上を実施しました。申し込みから計上までの日数 自動車保険：２日以内 火災保険：３日以内
４．お客さまの万が一に備え、ドライバーズカード、冊子「もしも事故にあわれたら」を交付いたしました。
代理店事故受付率９２．５％達成いたしました。目標９０％
５．事故の対応状況を定期的にご連絡し、お客さまの不安解消に努めま
した。
６．事故対応のプロとして迅速な事故解決に努めるとともに、地域の優れた整備工場を紹介させていただく取組を実施いたしました。
弊社はお客様本位の業務運営を基本に、皆様の愛される代理店となるべく引き続き取り組んでまいります。何卒変わらぬご愛顧を賜ります よう宜しくお願い申し上げます。
